Preguntas frecuentes

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Ofrecemos envío a toda España y Portugal. Los costos de envío varían dependiendo de la ubicación:

  • España peninsular: 5,95€
  • Baleares 18,95€
  • Islas Canarias 12,95€
  • Portugal 7,95€

El procesamiento y envío de los pedidos normalmente toma de 5 a 7 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación y el método de envío seleccionado.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la lencería no admite devolución por razones de higiene.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), así como también Bizum para pagos móviles.

Lo sentimos, pero no es posible cancelar los pedidos. Lo que sí puedes hacer es devolverlo una vez que lo hayas recibido.

Fuera de España solo a Portugal. Si estás fuera de la península escríbenos a nuestro whatsapp y buscaremos una solución para hacerte llegar tu prenda.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a hola@elpercherodeangela.com o a nuestro whatsapp 644 39 17 79. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.

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